Szállítási szabályzat
Szállítási díjak:
0 € és 35,99 € közötti rendelési érték esetén a szállítási költség 2,99 €.
36 € rendelési értéktől a szállítás ingyenes.
A metaboslimpro.com nagy nemzetközi szállítmányozó cégekkel dolgozik együtt, például a FedEx-szel, az SF Express-szel, a DHL-lel, az UPS-szel és az EMS-sel, amelyek helyi futárszolgálatokkal működnek együtt – így közvetlenül az Ön otthonába tudunk szállítani, és büszkék vagyunk arra, hogy egységes szállítási díjat kínálunk.
A kiszállítás 10–20 napot vehet igénybe; a rendelés leadását követően 24 órán belül megadjuk a nyomkövetési számot. A kézbesítés időpontját azonban a szállítmányozó cég és a hatóságok határozzák meg.
A terhelés a rendelés leadásakor történik, és minden fizetés a feladás előtti ellenőrzésnek és jóváhagyásnak van alávetve, ami több napot is igénybe vehet. A bankkártyás csalások megelőzése érdekében a hibás számlázási adatokkal leadott, illetve további ellenőrzést igénylő rendelések késhetnek és/vagy törlésre kerülhetnek.
Szállítási folyamat
A rendelés feldolgozását azonnal megkezdjük, ezért a rendelés leadása után már nem tudunk módosításokat végrehajtani (beleértve a cím módosítását is). Kizárólag arra a címre szállítunk, amelyet a rendelés leadásakor megadott. Csak a feladott termékek kerülnek kiszámlázásra, a vonatkozó szállítási és adókulcsokkal együtt.
Amint a rendelését feladtuk, e-mailben szállítási visszaigazolást kap.
Csak munkanapokon szállítunk, szombaton és ünnepnapokon nem.
A rendelés teljesítéséhez átlagosan 1–2 munkanapra van szükségünk. Egyes termékek esetén ez hosszabb időt vehet igénybe, különösen ünnepnapok környékén (akár 20 napig), vagy ha a rendelés népszerű termékeket tartalmaz, amelyeknél készletproblémák merülnek fel. A rendelések feladására akkor kerül sor, amikor a termékek elérhetősége megerősítésre kerül.
Több tételből álló rendelés esetén előfordulhat, hogy a termékeket külön-külön adjuk fel, és eltérő időpontokban érkeznek meg, mivel a gyártási partnereink eltérő helyszíneken működnek.
Kézbesítés
A rendelés feladását követően a becsült kézbesítési idő országonként vagy régiónként változhat, általában 10–20 munkanap. Konkrét kézbesítési dátumokat nem adunk meg és nem garantálunk.
Tájékoztatásul az alábbi becsült kézbesítési időket kínáljuk:
Németország: 10–20 nap
Megjegyzés: a fenti napok csak becslések (munkanapokban). Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy a rendelése időben megérkezzen, a metaboslimpro.com nem vállal felelősséget az ellenőrzésünkön kívül eső körülményekért, például szükséges postai vagy vámkezelési eljárásokért, ünnepnapokért, kedvezőtlen időjárásért, munkabeszüntetésekért, tiltakozásokért stb. Ezek az események késedelmet okozhatnak, amely meghaladhatja eredeti becslésünket.
Vámok, adók és egyéb díjak
Nemzetközi szállítmányok esetén importadók, vámok és/vagy vámkezelési díjak merülhetnek fel, amelyek a küldemény címzett országába érkezésekor kerülnek felszámításra. Ezek a díjak kizárólag a címzettet terhelik. A metaboslimpro.com nem rendelkezik befolyással ezekre a díjakra, és nem tudja előre jelezni azok mértékét. Amennyiben egy küldeményt visszautasítanak és visszaküldenek, Ön felelős minden felmerülő importadóért és a visszaküldés költségeiért.
A vámelőírások országonként jelentősen eltérhetnek. Kérdés esetén javasoljuk, hogy további információkért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Elveszett/ellopott/megsérült csomagok
A metaboslimpro.com nem felelős az elveszett, ellopott vagy sérült csomagokért. Ha a nyomkövetés szerint a csomagot kézbesítették az Ön címére, de Ön nem kapta meg, kérjük, jelentse az esetet és/vagy nyújtson be reklamációt az illetékes szállítmányozó cégnél.
Megjegyzés: kárigények vagy visszaküldési kérelmek elbírálásakor a nyomkövetési linken szereplő időbélyeg-információkat és a fuvarozó kézbesítési igazolását használjuk; előfordulhat, hogy nem tudjuk elfogadni az igényt, ha azt nem jelentik be.
Felelősségkizárás hibás cím esetén
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadása előtt ellenőrizze a megadott szállítási cím helyességét. A rendelés feldolgozását azonnal megkezdjük, ezért a leadást követően nem tudunk módosítani a rendelésen. Ha a rendelést a szállítási osztályunk már feldolgozta, nem tudjuk visszahívni a csomagot cím módosítása céljából.
Visszajelzés
Örömmel fogadjuk visszajelzését, kérdéseit vagy aggályait. Kérjük, ne habozzon e-mailt küldeni a service@boregeszseg.com címre, és ossza meg velünk tapasztalatait. Visszajelzését nagyon komolyan vesszük, és folyamatosan törekszünk a fejlődésre.
A termékek egy része közvetlenül belföldi raktárainkból kerül kiszállításra, míg a többi terméket saját gyárainkban (az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában) állítjuk elő és onnan szállítjuk ki.